CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH


1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH: 

A. Sản phẩm được bảo hành nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau: 

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng)

Có hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp thông tin mua hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ)

Các sản phẩm phải đảm bảo còn phiếu / tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất (tùy từng hãng) trên sản phẩm còn nguyên vẹn. 

Tất cả các trường hợp khách hàng báo lỗi với thông tin chưa rõ ràng hoặc chưa chắc chắn đều phải chụp ảnh gửi đến mail [email protected] thẩm định trước khi ra quyết định bảo hành hoặc trả hàng. 


B. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành: 

Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục A. 

Số series, model sản phẩm không hợp lệ (không khớp với thông tin trên đơn hàng) 

Khách hàng tự ý can thiệp thay đổi thông tin bao bì sản phẩm 

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất. 


2. THỜI HẠN BẢO HÀNH: 

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc ngày nhận được sản phẩm


3. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH: 

Trong trường hợp quý khách ở quá xa hoặc gặp các vấn đề bất tiện không thể đến trực tiếp cửa hàng bảo hành sản phẩm, quý khách có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ: 

1. Hotline: 0866.09.3355 (chị hải)

2. Email:  [email protected]

3.Website:  https://dslaboratories.vn/  (Để lại tin nhắn trên Messenger Facebook)


 4. THỜI GIAN BẢO HÀNH: Cửa hàng khuyến khích quý khách gửi sản phẩm trực tiếp đến địa điểm bảo hành để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất. Thời gian bảo hành tùy thuộc vào bên công ty vận chuyển đến lấy hàng và quãng đường giao đến cửa hàng

* Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ Hotline/ Email/ Messenger  để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin chân thành cảm ơn!