1. Hoàn trả sản phẩm

Chúng tôi có chính sách đổi trả trong 10 ngày, có nghĩa là bạn có 10 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu đổi trả. 

Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải ở trong tình trạng giống như khi bạn nhận được, chưa chưa sử dụng, chưa bóc bao bì.


Để bắt đầu hoàn hàng lại

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại 

Email: [email protected] 

Hotline: 0866.09.3355 .


 Nếu việc trả hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển hàng trả lại, cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. 

Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không có yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.


Bạn vẫn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào tại [email protected] 


Các hư hỏng và vấn đề phát sinh

Vui lòng kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi nhận được và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mặt hàng bị lỗi, bị hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được hàng không đúng, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục sự cố. 


2. Các mặt hàng ngoại lệ / không thể trả lại 

Một số loại mặt hàng không thể trả lại, chẳng hạn như sản phẩm đã được mở hộp, bóc tem, đã qua sử dụng, hư hỏng.

Vui lòng liên hệ nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về mặt hàng cụ thể của mình.


TIỀN HOÀN LẠI - CHI PHÍ HOÀN

1: Tiền hoàn cho khách

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra đơn trả hàng của bạn và cho bạn biết nếu khoản hoàn trả đã được chấp thuận. 

Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn lại tiền vào phương thức thanh toán ban đầu của mình. 

Hãy nhớ rằng có thể mất một khoảng thời gian để ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý và đăng khoản tiền hoàn lại.


2: Chi phí hoàn

Khách hàng sẽ phải chi trả chi phí hoàn hàng theo mức giá của bên công ty vận chuyển thông báo. Chi phí hoàn hàng sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng

VD: sản phẩm trị giá 850.000 VND

Chi phí vận chuyển hoàn lại: 30.000 VND

Số tiền khách hàng nhận: 850.000 - 30.000 = 820.000

Vậy số tiền khách hàng nhận được là 820.000